Aufbauseminar „Steigerung der Dienstleistungsproduktivität mit dem Service Navigator"
28.02.2024, 10:00 Uhr
IHK Schwarzwald-Baar-Heuberg (Albert-Schweitzer Str. 7, 78052 Villingen-Schwenningen)
Seminar 2 | Aufbauseminar "Steigerung der Dienstleistungsproduktivität mit dem Service Navigator“
Wie können Unternehmen mehr aus ihren Dienstleistungen herausholen? Wie werden bestehende Dienstleistungsangebote fit für die Zukunft? Und welche praxiserprobten Strategie- und Steuerungsinstrumente gibt es diesbezüglich speziell für KMU? Die Antworten auf diese und weitere Fragen erhalten Beraterinnen und Berater in diesem Seminar.
Weitere Informationen sowie die Anmeldung finden Sie über folgenden Link:
http://www.smart-service-bw.de/anmeldung/
Die Teilnahme ist kostenlos. Wir freuen uns auf Sie.
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SekundenAufbauseminar „Steigerung der Dienstleistungsproduktivität mit dem Service Navigator"
28. Februar 2024, 10:00 - 17:00 Uhr (MEZ)
Referenten
Ewald Heinen
Netzwerkkoordinator Kompetenzzentrum Smart Services
Wilfried Rein
Rein Unternehmensberatung
Über die Seminarreihe
Neue Seminarreihe „Qualifizierung für die Dienstleistungsberatung“ von Januar bis April 2024
Das Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation, die Universität Siegen und das Institut für Betriebsführung im Handwerk (itb) führen seit mehr als fünf Jahren die Seminarreihe „Qualifizierung für die Dienstleistungsberatung“ durch. An den Seminaren haben seitdem insgesamt mehr als 200 Teilnehmerinnen und Teilnehmer teilgenommen. Dieses Mal findet die Seminarreihe in den Monaten Januar bis April 2024 im Haus der Wirtschaft der IHK Schwarzwald-Baar-Heuberg in Villingen-Schwenningen statt. Die Seminare werden für Beraterinnen und Berater von kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) angeboten.
Inhalt
Die Teilnehmenden lernen auf interaktive Weise, wie sie ihre Kunden Schritt für Schritt von der ersten Dienstleistungsidee bis zur erfolgreichen Umsetzung im Markt begleiten können:
• Vermittlung von Vorgehensweisen und Methoden
• Begleitung bei der Entwicklung neuer Dienstleistungen im Arbeitsalltag von KMU
• Übungen anhand konkreter Praxisbeispiele
• Didaktik-Empfehlungen für Beratungsprojekte
• Information zu Fördermöglichkeiten des Landes Baden-Württemberg
Investition
Die Teilnahme ist kostenfrei
Veranstaltungsort
Anfahrt und Parken
Parkplätze finden Sie je nach Verfügbarkeit hinter dem IHK-Gebäude links, auf dem großen Parkplatz des Holiday Inn sowie im Parkhaus des Schwarzwald-Baar-Klinikums.
Bitte beachten Sie, dass der Parkplatz direkt am IHK-Gebäude ausschließlich für Mitarbeitende reserviert ist.
Ansprechpartner
Stefan Villing
Stellv. Geschäftsbereichsleiter Recht und Steuern @ IHK Schwarzwald-Baar-Heuberg
Tel: 07721 922-240
Alexander Rösgen
Referent Standortpolitik | Dienstleistungswirtschaft @ IHK Schwarzwald-Baar-Heuberg
Tel: 07721 922-156
